《人性的弱点》读后感
作者卡耐基,美国成人教育之父。这本书不是教你利用人性的弱点达到操纵、控制别人的厚黑学,而是教我们摒弃无效沟通,通过真诚、站在对方角度思考来解决问题,帮人的同时帮助自己。
一、不要批评和指责
这一点和非暴力沟通第一点很相似,批评和指责是以牺牲别人的自尊和价值为代价的,一味批评和指责会将别人推到对立面。人类最大的特点就是善于为自己的辩驳,连杀人犯都觉得自己委屈,所以通过批评是改变不了别人的。如果非得要批评,我们要仔细询问自己三个问题:一是这个事真的到了必须批评的地步吗?二是如果我批评了,能不能达到解决问题的结果?三是如果我当时身处那样的场景,我会怎么做?想清楚这三个问题再来进行下一步。批评之前先放低自己的姿态,以此拔掉对方身上的刺,比如我之前也出现过你这样的错误……这样做会不会更好,让对方高高兴兴接受。
二是真诚赞美和感谢别人
真诚是具体的,发自内心的,无所求的。比你你这个ppt做得很好,逻辑很清晰,尤其是第三张图表,数据详实,一目了然。谄媚是虚伪的、笼统的、带有目的性的,现在人都不傻,很容易被人发现端倪。这就需要我们修炼自己的眼睛,发现别人身上的闪光点,给予肯定。正如弗洛伊德说:“人生来就干两件事,性冲动和渴望伟大”,美国著名哲学家杜威说得更直白:“人希望感觉自己很重要”,所以人人都喜欢赞美和夸奖。但是在运用这一点时,我们要明白所有花里胡哨的技巧都是术,真诚才是道,离开了道,这套方法就会失灵。
三是站在对方的角度思考问题
卡耐基说我喜欢吃草莓,鱼喜欢吃蚯蚓,我不可能去钓鱼的时候,在鱼钩上放两个草莓吧?这揭示了人际交往要站在对方的角度思考问题。最高明的做法是让别人说服他自己。通过你一步一步的引导,让他自己发现问题,从而来解决问题,而这个结果恰恰是你需要的,帮助别人就是在帮助你自己。永远不要说我想要,而要说你可以得到。
