《逆商》读书笔记
前两天听了一本书,叫《逆商》。
听完我坐在那愣了好一会儿,不是因为内容多震撼,而是我突然意识到——我以前遇到问题,第一反应居然是"这不怪我"。
你们想想,是不是这样?出门忘带钥匙,"哎呀没人提醒我";忘了回客户电话,"太忙了顾不上";方案推不动,"客户不配合"。嘴上没说,心里全是这个声音。
后来我换了个做法——重要的人微信置顶,便签记最近最重要的事,闹钟设每天必做提醒,通讯录里备注生日。忘带钥匙?每次关门前都会浑身摸一遍确认。
不是靠记住,是靠动作把问题堵死。
自责和解决之间,隔着的不是能力,是一个选择。
这本书把这个选择叫"逆商"。
智商
各种学习的能力
情商
控制自己和理解他人情绪的能力
逆商
逆境的处理能力
前两个决定你顺境走多快,
逆商决定你逆境能不能继续走。
书里把人分三种——
放弃者
"算了"
扎营者
"够了"
攀登者
"还能走"
我对照了一下自己——说实话,三种我都当过。遇到难事想撂挑子的时候是放弃者,觉得"差不多就行了"的时候是扎营者,咬着牙再往前走一步的时候是攀登者。
每个扎营者心里,都住着一个攀登者。
关键是你让谁出来。
那怎么让攀登者出来?我学到一件事,特别有意思。
我们发脾气、推锅、抱怨,根本不用想,张嘴就来,为什么?因为大脑里有个东西叫基底神经节,专门管潜意识惯性——你骂人、逃避、自责,都是它在自动运行,大脑皮层根本没上线。
你摸火炉子,100毫秒就学会了不摸,根本不用21天。但改变一个坏习惯那么难,就是因为基底神经节在替你做决定,你的大脑皮层根本没参与。
所以改变的第一步不是自责,是觉知——看见自己又在惯性里了。你一旦看见了,它就没那么大力量了。
那具体怎么做?我试了四步——
① 觉知
逆境来了,先喊停。心里喊一声"逆境来了",就是把大脑皮层叫醒。
② 担当
问自己"谁能负责?"——问一圈发现只有自己。不是追责,是夺回掌控感。
我带团队最深的体会:越早承认"这事我来扛",越早从焦虑里出来。你越等别人来救,越陷越深。
③ 分析
三个问题:真的没掌控了?真的全完了?真的会持续一辈子?
答案几乎都是"不"——你以为天塌了,其实大多数时候只是你以为天塌了。
④ 行动
列出你能做的事,一件一件筛,筛到下一步具体动作。
书里有个例子让我印象很深——有个秘书,以前遇到任何事第一反应都是"这不怪我",后来变了,有次开会发现少了根电源线,她二话不说跑出去满大街找,硬是在下午开会前送到了现场。
不是想通再做,是先做再想通。
如果还是控制不住往坏处想,我还有两个急救法——
分心法
拍一下桌子,弹一下手环,把灾难化的念头打断。
渺小化
读一段历史,把自己放到更大的时间尺度里,你会发现眼前这点事,真没那么大。
最后说一句——
开车比很多工作都复杂,但人人都会,因为重要。逆商能不能学会,不取决于难不难,取决于克服逆境对你有多重要。
有人问一个老先生:
背着这个包袱,你打算走多少年?
30年。
那你打算背着走30年,还是放下轻松走30年?
谁帮你放下?
只有你自己。
最近有没有哪个逆境,让你从"这不怪我"变成了"我来扛"?
